和平精英小孩误冲退款_和平精英小孩冲钱退款找腾讯客服管用吗

1.和平精英未成年退款问题描述怎么写

是未成年吗？，如果是未成年误充值的话，可以去腾讯客服那里投诉申请吧退款，拿着户口本上微信支付凭证，联系软件客服上传未成年儿童信息。

进行申诉，一般都会成功索退由未成年儿童支付的游戏充值资金。

但是游戏下载使用方必须是你所说的未成年孩子，不然不能退回。

和平精英未成年退款问题描述怎么写

来自河南周口的毛女士向记者反映，大儿子通过手机上网课。孩子在她不知情的情况下，用手机玩和平精英和王者荣耀游戏，并陆续充值了六千多元，这给并不宽裕的家庭带来不少负担。

一、未成年人充值行为效力如何？

根据《民法总则》第十九条规定，八周岁以上的未成年人是限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认。

但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。

当然这里面还有一个问题需要解决，就是即便是限制民事行为能力人也有权做一些行为，只要与其年龄和智力相当，就可以。

6700元钱，12岁孩子，二者是否相当。

答案应该很明确，二者不相当，6700块钱，基本上相当于普通家庭一个月的收入，或者开支。

任何一个普通家庭都不太可能允许出现这样的情况——孩子打游戏，一次性花去一家人一个月的收入，甚至还是另一个孩子治病费用。

另外，八周岁以上的未成年人，是限制民事法律行为能力人，按照法律规定，其作出的民事行为是效力待定的，需要法定代理人的追认，如果法定代理人明确拒绝追认的，就应该按照无效合同处理，双方互负返还义务。

所以，案例中的男孩充值行为所形成的合同，应该属于效力待定合同，家长只要拒绝追认该合同效力，其就属于无效合同。

二、合同无效后，如何处理？

不过充值合同被确认无效后，只会带来另外一个难以回避的问题。

网络游戏币或装备等属于虚拟财产，一旦充值，很快就会消费掉，如果账户里还有余额，大多数人都不会选择继续充值。

所以账户里充值的游戏币，基本上都不会储存太久。

那么，问题就来了。

合同确认无效后，会涉及相互返还的问题。

游戏公司当然可以返还金钱，但是游戏币已经消费完毕，作为孩子的家长拿什么来返还游戏币？

这就会出现相互返还的程序，无法真正实现。那么游戏公司的损失又该如何处理？

案例中，男孩未经家长同意，擅自用家长账户进行充值，显然家长监督不到位，存在重大过错。

而商家也没尽到注意义务，并没有实质性核验买家年龄信息，也存在一定过错。

双方都存在过错，损失就应该由双方共同承担，分担方式按照过错比例。

三、退款目的能不能实现？

即便上面的问题都能解决，要想真正实现退款的目的，其实还有一个更大的拦路虎。

因为一旦双方达不成调解，就必然走上法庭，进入诉讼程序，而在法庭上，没有证据的话，即便你说的天花乱坠，都没有用处。

因为在法庭上，必须证明游戏充值的人是未成年人，而且家长对此不知情，而这个证明责任恰恰在家长这一方。

但是这种事情，又很难有证据证明，除非未成年人充值时，恰好有摄像头拍到了。

这种奇迹很难出现。

当然，如果游戏公司通过大数据分析，应该可以分析出来充值的人是未成年人还，是成年人。

不过作为游戏公司，即便有能力分析出来，也不会提供出来。

按照“谁主张，谁举证”的法律原则，如果没有证据证明，那么其诉讼请求很可能得不到法院支持。

四，给家长的三个小建议。

因此，为防范此类事情，家长应该注意密码的保密，给孩子的手机最好不要绑定家长的，只有从根本上尽到监护义务，才能有效避免此类麻烦。

具体建议有三个：

1、手机的支付密码，不要告诉孩子。

孩子没有密码，就完成不了支付。如果孩子确实需要在网上购买东西，支付的时候，必须由家长来完成。

这就可以从根本上杜绝此类事情的发生。

2、手机绑定的，不要有太多钱。

手机绑定的如果只有几百，或者1000块钱。

那么，即便被孩子知道了密码，或者操作不慎误充值了游戏币。其损失也不会太大，也算在可承受的范围之内。

3、多和孩子互动，多陪儿子玩耍。

孩子真正需要的不是手机游戏，而是父母的陪伴。毕竟，父母才是孩子最好的玩具。

多和孩子聊天互动玩耍，他就不会沉迷于游戏而不能自拔，也更不会出现一次性充值几千上万的事情。

所有这些情况的出现，都是因为家长过于不关注孩子。

有人不是说，要想毁坏一个孩子，扔给他两个手机就解决了。

在《和平精英》中，如果需要未成年退款，可以按照以下步骤进行问题描述：

写明收件人的姓名、职位、公司名称、地址等信息。

写明申诉人的姓名、****、账号信息等个人身份信息。

表明你的目的是申请退款，并简要说明退款的原因，例如购买了未适合未成年人的商品或服务。

详细陈述购买商品或服务的情况，包括购买日期、商品或服务的描述、价格等。

具体说明为何认为有权获得退款，列举相关的法律法规、政策规定或公司政策支持你的主张。

请注意，退款政策可能因不同的年龄、商品类型和服务内容而有所不同，建议在申请退款前仔细阅读相关政策和规定。如有疑问，可以咨询游戏客服或相关机构以获取更详细的信息。